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Imagina una discusión acalorada con un compañero de trabajo, un cliente furioso, o un adolescente desafiante. Tu instinto natural podría ser reaccionar con la misma intensidad, defendiéndote o atacando. El resultado, casi siempre, es una escalada del conflicto, frustración y un daño en la relación.

Explicar la razón detrás de una regla o petición aumenta drásticamente el nivel de cooperación. judo verbal libro pdf gratis better

Llevado al terreno de la comunicación, el es el arte de la persuasión y la redirección. Su creador, el Dr. George Thompson (un exprofesor de literatura reconvertido en policía de paisano), observó que los mejores agentes no eran los que usaban la fuerza física, sino los que sabían hablar para calmar los ánimos. El objetivo principal de este método es mantener el control profesional y personal bajo presión . Los 5 Principios Universales de la Comunicación

Tratar a todas las personas con dignidad, independientemente de su comportamiento inicial, para mantener el control de la interacción. www.facebook.com Técnicas y Beneficios : Allow people to save face and correct mistakes

El objetivo principal no es "ganar" una discusión, sino lograr la y evitar la violencia física.

Verbal Judo is tactical communication. It helps you redirect aggressive energy. It aims to resolve conflicts peacefully. El resultado, casi siempre, es una escalada del

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