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Si un empleado o miembro del equipo presenta una queja, está obligado a proponer al menos dos soluciones viables para resolver el problema.

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Enfocarse en lo que sí funciona y en la gratitud. Puntos Clave del Libro

La regla no prohíbe señalar los problemas. Lo que prohíbe es la queja vacía. La norma establece que: «No se permite quejar el problema a menos que se traigan al menos dos soluciones viables a la mesa» . Esto transforma a los empleados quejumbrosos en solucionadores de problemas. 3. Los Dos Tipos de Quejas | Method ✅ | How It Works |

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